隐私政策

最后更新日期:2025年5月22日

  • 总则
感谢您对 Yanssie HK Limited 及其关联公司(以下简称“我们”或“本公司”)以及由我们提供的各种硬件、固件、软件、网站、应用程序及服务(统称为“Keystone 产品和服务”,即显示本隐私政策链接的产品或服务)的关注。
本政策说明了:
  • 我们向您收集的信息内容;
  • 我们如何使用及共享这些信息;
  • 您对这些信息拥有的权利和选择;
  • 我们为保护这些信息所采取的措施;
  • 第三方服务收集的信息;
  • 我们如何传输您的信息;
  • 我们可能如何修订本政策;
  • 您可以如何联系我们。
通过使用 Keystone 产品和服务,即表示您同意本政策中所述的隐私实践。本政策已纳入并受您所使用的 Keystone 产品和服务的《使用条款》约束。
  • 适用法律与争议解决
本政策受香港特别行政区法律管辖,不考虑冲突法原则。如果根据本政策允许进行诉讼或法院程序,则您与 Yanssie HK Limited 同意提交至香港特别行政区内的法院,并接受其个人及专属管辖权,以进行任何争议的诉讼。
您同意,任何由您与我们之间的关系引起或与之相关的争议,必须在争议发生后一年内提出,否则该争议将被永久禁止提起。
  • 我们收集的信息
我们可能直接从您处、从第三方处以及在您使用 Keystone 产品和服务的过程中自动收集有关您的信息。我们收集的某些信息在本政策中被称为“个人信息”或“个人数据”。个人信息或个人数据是指可以识别您身份的数据,或我们可以与您关联的数据,例如您的姓名、电子邮件地址、信用卡号和收货地址。
通过 Keystone 产品和服务访问的某些服务可能部分或全部由第三方提供,这些第三方可能根据其自身的隐私政策、我们与其签订的合同承诺或适用法律处理您的信息。
[1] https://keyst.one (“本网站”)
我们使用 Shopify 来支持我们的在线商店。您可以点击此处了解更多关于 Shopify 如何使用您个人信息的信息:https://www.shopify.com/legal/privacy。
我们使用 Google Analytics 来帮助我们了解客户如何使用本网站。您可以点击此处了解更多关于 Google 如何使用您个人信息的信息:https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN。
我们会与广告合作伙伴共享有关您使用本网站的情况、您的购买行为以及您在其他网站上与我们广告互动的信息。我们直接与广告合作伙伴收集并共享其中的某些信息,在某些情况下通过使用 Cookie 或其他类似技术(根据您所在的地点,您可能需要对此表示同意)进行收集。
欲了解更多关于定向广告运作方式的信息,您可以访问网络广告倡议(“NAI”)的教育页面:http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。
Cookie。我们在本网站和在线服务中使用 Cookie 及其他类似技术(如像素标签等)。Cookie 用于收集包括个人数据在内的信息。Cookie 是放置在您设备上的小文件,使我们能够提供某些功能。欲了解更多关于 Cookie 的信息,请参阅我们的《Cookie 政策》。
[2] Keystone 硬件钱包(包括 Keystone Tablet)
Keystone 硬件钱包(包括 Keystone Tablet)是 100% 离线产品。这意味着我们无法、也不会向您收集任何信息。
[3] Keystone Nexus(“本应用”)
当您使用本应用时,我们会收集有关您设备、您与应用的互动以及帮助我们为您提供和改进产品及服务所必需的某些信息。
设备信息:操作系统版本、设备型号、设备 ID(匿名化处理)、IP 地址以及 Keystone 硬件钱包固件版本。
应用信息:应用版本、应用崩溃和错误信息、页面渲染时间和网络请求时间。
钱包信息:钱包的 UUID、加密货币类型、加密货币地址、交易十六进制数据(txHEX)以及包括时间戳、发送地址、接收地址和交易金额在内的交易信息。
第三方链接与 API:我们的服务可能包含指向非我们拥有或控制的第三方网站、产品或服务的链接或 API 集成,包括提供资产兑换(Swap)功能的去中心化协议或聚合器。我们不对这些第三方的隐私、数据安全或运营实践负责。本隐私政策不适用于您与此类第三方服务的互动,也不适用于您向其披露的任何个人数据。我们建议您在分享任何个人数据前审阅其隐私政策。
IP 地址收集与使用:当您使用兑换(Swap)功能时,我们会自动收集您设备的 IP 地址,以帮助确保安全、检测并防止欺诈或滥用,并优化我们的服务性能。该信息仅在实现这些特定目的所必需的情况下予以保留和处理。我们遵守适用的法律义务,并实施适当的技术和组织保障措施来保护您的数据。 我们不会出于营销目的或向无关第三方共享您的 IP 地址。 请注意,由于某些国家或地区的法律或监管要求,部分功能可能无法使用。您的 IP 地址可能被用于确定您所在司法管辖区的服务可用性。 如果您有任何疑问或疑虑,请随时通过 support@keyst.one 联系我们。
交易费用:当您在应用内使用兑换(Swap)功能时,可能会产生服务费。该费用已包含在报价中。费率结构可能因兑换的资产、网络状况和第三方流动性提供商而异。通过使用兑换功能,即表示您知晓并同意这些潜在费用。
根据适用法律(包括 GDPR 和 CCPA),您可能有权要求访问我们处理的有关您的个人数据,要求更正任何不准确或不完整的信息,要求删除对于原始目的不再必要的数据(请注意,区块链记录无法被更改或移除),并在某些情况下反对或限制我们处理您的数据。我们不会因您行使这些权利而歧视您,且我们不会出售您的个人数据。如果您希望行使任何此类权利或对我们处理个人数据的方式有疑问,请联系 support@keyst.one;我们将在合理时间内根据适用法规予以回复。
[4] 客户支持信息
如果您联系我们寻求客户支持,我们可能还会收集额外信息。
收集的个人信息示例包括:姓名、账单地址、收货地址、电子邮件地址、电话号码,以及有关产品和服务质量问题的任何信息。收集的信息还可能包括您使用 Keystone 产品和服务的任何照片/视频、加密货币地址、交易 ID、序列号、版本号以及 Keystone 产品和服务的屏幕截图。
  • 我们如何使用信息
我们将通过产品和服务收集的信息以多种方式用于业务运营。收集的信息用途包括:
  • 准确加载本网站,并对本网站进行分析以优化体验。
  • 提供产品或服务以履行您的订单、处理您的付款信息、安排运输、为您提供发票和/或订单确认、与您沟通、筛查潜在风险或欺诈订单、分享您的偏好以及提供与我们产品或服务相关的广告信息。
  • 提供客户支持。
  • 修复错误(Bug)并改进产品和服务的功能。
  • 调查并防止潜在的安全问题、滥用、欺诈和违约行为。
  • 了解并评估对额外服务和功能的需求。
  • 优化营销运营(例如:向客户强调和普及最常用的功能)。
  • 向客户传达重要信息(例如:固件更新、安全警报、法律通知)。
  • 履行我们对选定合作伙伴和供应商的合同承诺。
  • 满足适用的法律义务和监管要求。
我们可能会与以下方共享信息:
  • 数据分析提供商
  • 供应商和服务提供商
  • 社交网络
  • 集成到我们服务中的第三方
  • 法律要求的第三方及类似的披露对象
  • 关联公司
  • 与合并、出售或资产转让相关的第三方
  • 经您许可向其披露个人信息的其他第三方
  • 退出与数据保留
[1] https://keyst.one (“本网站”)
您可以在此处退出 Google Analytics:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
您可以通过以下方式退出定向广告:
此外,您还可以通过访问数字广告联盟(Digital Advertising Alliance)的退出门户网站退出其中部分服务:http://optout.aboutads.info/。
[2] 订单信息
我们使用 Shopify 来支持我们的在线商店。我们的订单信息(包括姓名、账单地址、收货地址、电子邮件地址和电话号码)的数据保留与 Shopify 的政策保持一致。为了防止数据泄露并确保您的共享数据免受恶意黑客攻击,我们会删除在过去 180 天内未下过订单的每位客户的所有订单信息(欲了解更多信息,请参阅我们的 Medium 博客文章)。
如果您希望覆盖此时间延迟,请发送电子邮件至 support@keyst.one,并注明您的订单号和订单电子邮箱。同时请明确声明您对该订单无争议。
[3] Keystone Nexus(“本应用”)
如果您向 support@keyst.one 发送您的一个代币地址,并明确声明希望删除我们服务器中存储的所有信息,我们将为您擦除相关的钱包信息/代币地址。请注意,擦除后您将无法再使用 Keystone 伴侣应用。
[4] 客户支持信息
我们使用 Zendesk 来支持我们的工单系统。我们会删除过去 6 个月(180 天)内未更新的工单中的所有客户支持信息。
如果您希望覆盖此时间延迟,请发送明确的电子邮件声明至 support@keyst.one
[5] GDPR 与 CCPA
如果您是欧洲经济区(EEA)居民,您有权访问我们持有的有关您的个人信息,将其迁移至新服务,并要求更正、更新或删除您的个人信息。如果您希望行使这些权利,请联系 support@keyst.one
如果您是加利福尼亚州居民,您有权访问我们持有的有关您的个人信息(也称为“知情权”),将其迁移至新服务,并要求更正、更新或删除您的个人信息。如果您希望行使这些权利,请联系 support@keyst.one
  • 第三方服务
Keystone 产品和服务可能包含由第三方提供的网站和服务的链接或功能。您在第三方网站或服务上提供的任何信息,或由该第三方网站或服务收集的任何信息,均由该服务的运营商直接收集,并受该运营商的隐私和安全政策(如有)管辖,即使是通过我们的产品和服务访问的也是如此。
我们不对通过 Keystone 产品和服务提供链接或访问权限的第三方网站或服务的内容、隐私、安全实践和政策负责。在第三方网站进行任何业务或上传任何信息前,请务必检查这些网站的隐私政策及其“使用条款”。
  • 数据安全
我们采用某些物理、组织和技术保障措施,旨在提高我们收集和维护的信息的完整性和安全性。
  • 儿童隐私
Keystone 产品和服务不面向 18 岁以下的儿童。我们不会在未获得家长同意的情况下,故意收集 18 岁以下儿童的信息。
  • 本政策的变更与更新
我们可能会偶尔更新本政策。如果我们进行了更新,我们会通过产品和服务提供更新版本,并标明最新修订日期。我们会尽合理努力通知您相关变更。
  • 请勿追踪(Do Not Track)
请注意,由于行业内对于如何响应“请勿追踪”信号没有一致的理解,当我们在检测到您的浏览器发出此类信号时,不会改变我们的数据收集和使用实践。
  • 联系方式
如果您希望访问、更正、修改或删除我们持有的您的个人信息,反对其处理,行使您的可携带权,提出投诉,行使上述任何权利,或仅仅是想获取更多关于您个人数据使用的信息,请通过以下方式联系我们:support@keyst.one
  • 新闻通讯(Newsletter)
通过提供您的电子邮件地址,即表示您同意接收 Keystone 的新闻通讯、更新信息和优惠活动。您的电子邮件地址将提供给 Keystone 营销团队及其技术服务提供商,并将从您的订阅或最后一次联系(以较晚者为准)起保留 1 年。它可能会被传输到欧洲经济区以外的国家,我们将确保根据欧盟委员会的标准提供足够水平的保护,或在确保保护您个人信息的保障框架内进行(例如采用欧盟委员会通过的标准合同条款)。请注意,您可以随时使用新闻通讯中包含的链接撤回您的同意。您可以访问、更正、要求删除您的数据,行使您的数据可携带权或限制处理权。如果您在联系我们后认为您的数据权利未得到尊重,可以向您所在国家的数据保护机构提出投诉。
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